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【摘 要】在信息全球化、知识化及规模化的新经济时代，企业的成长环境和发展规模都发生了深刻变化。在激烈的竞争环境下，企业纷纷引进企业资源计划（ERP）以规范和再塑企业流程，提高市场竞争力。本文选取我国沪市部分软件概念上市公司2011年至2015年的财务绩效面板数据作为样本，通过描述性统计与多元线性回归分析，考察了ERP实施前后上市公司企业绩效的变化，探讨了ERP应用时间和行业差异两个不同方面对企业绩效改善的影响，对ERP实施效益显现的“延迟现象”进行了论证，实证了信息技术的生产率悖论是否存在，为企业投资者、管理层理性实施ERP系统及进行企业绩效有效提升提供理论参考。
【关键词】企业资源计划；行业差异；信息技术的生产率悖论；企业绩效；发展前景
一、引言
以欧美等工业化国家制造方式为背景产生的制造资源计划MRP和企业资源计划ERP，经过50多年的不断应用、发展和创新，已成为企业管理的一个有效工具。ERP将有效合理地利用企业资源作为目标，帮助企业以较短的生产周期完成生产，降低成本，快速应对市场变化。据不完全统计，自1981年沈阳第一机床厂引进全国第一套ERP系统以来，我国2.6%的企业已全面应用企业资源计划系统（包括计划、销售、产品数据、采购、库存、车间、成本和财务等功能模块），企业总数超过5000个。同时，我国ERP市场正处于大规模增长阶段，经过多年市场推广，越来越多的国内企业认同ERP系统效益，并将ERP作为提升管理效率和竞争能力的重要手段。但愈发不容忽视的问题是，投入了巨大资金和其他内部资源的ERP系统，实施起来存在技术风险和经营风险。近年来其效能的显现受到部分学者的质疑。SOLOW生产率悖论认为，高速的IT投资与缓慢增长的生产率在实际测度中表现出矛盾的关系（Robert Solow，1987），关于ERP对企业绩效无用或作用不显著的观点已经作为“IT生产率悖论”的一部分在信息技术的经济计量分析等研究中相继提出。因此，越来越多的学者关注ERP系统应用与企业业绩提升之间的关联性，研究不同规模公司应用信息技术后盈利性绩效的增长规律。行业差异说认为，制造业大型企业较非制造业的业绩提升具有滞后性，合作型较基本型ERP实施作用更显著。而借鉴软件开发的能力成熟度模型，过程改进理论学者提出了ERP能力成熟度模型，以求ERP应用企业重视实施标准的持续改进，促进企业资源管理模式的更新和企業绩效的持续提升。但上述研究多从理论规范性研究和案例分析的角度入手进行理论推导，较少以已实施ERP的上市企业面板数据为样本进行实证分析，且数据陈旧，在信息化迅速发展的时代研究结果已难具普遍代表性。本文搜集了2011年至2015年沪市软件概念多行业上市公司的财务绩效数据，试图从上市公司采用ERP系统前后绩效对比的角度分析当今ERP应用状况，研究ERP在新形势下对各行业企业绩效提升的相关影响。
二、文献综述
1.ERP系统应用与企业绩效关联性文献回顾
企业资源计划系统（ERP）是连接企业的供应链和价值链（Value Chain）性能最优的信息系统，其目的是提供企业范围内的资源配置计划可能的解决方案，通过企业价值链和信息的整合，创造信息的及时性、准确性、一致性，并进一步透过供应链管理（SCM system）将选择性的信息即时分享给供应商或客户，达到自助服务（self-service）及信息交流的目的（蒋明晃，1999）。关于ERP系统对公司业绩的影响一直存在着争议， 现有的研究结果主要是两大观点， 其一是认为 ERP系统的信息技术的采用对于提升公司业绩有重要的影响， 另外一种观点则认为ERP系统的信息技术投入对公司的业绩只有微弱的甚至没有任何的影响，即信息技术的生产率悖论。到目前为止， 学术界多数研究仍然在这两方论点中徘徊。
从ERP与企业绩效正向关联的角度，Dos Santos 等（1993）研究认为，作为革新性的技术ERP可以提升企业的市场价值和公司业绩，两者具有正相关关系。同样，Perffers Dos Santos（1996）发现IT投资对于公司的业绩具有正向关联性。Hunton 等（2003）在研究中也证实了市场对于公司实施 ERP不仅有正反应，而且实施 ERP 系统对公司的业绩具有正相关影响。Hitt（2002）选取绩效指标（performance ratios）、生产率（productivity）和股票市值三个指标建立数学模型来度量 ERP 的绩效，使用回归分析的方法对财务绩效指标进行回归分析，结果发现实施 ERP 的企业可度量的指标比没有实施 ERP 的企业好。Hayes 等（2001）的研究企业绩效正相关说提供了证据，由于投资者对实施 ERP 的反应积极，所以认为资本市场给予实施 ERP 系统的公司较高的市场价值。
持ERP实施与企业绩效不相关观点的学者同样做出充分论证。Grover 等（1998）研究主要是信息技术的对公司的影响的变化， 结论认为信息技术对公司业绩影响是有限的。Pinsonneault（1998）针对产出悖论研究认为信息技术对公司的业绩影响也是微小的。Siegel D J（1997）的研究指出在实施EDP后仅仅有少数的企业实现了显著的成本节约；Brynjolfsson E和Hitt L （1998）认为，尽管EDP的投资巨大，但它们在很大程度上都没有得到充分运用。苏惠香（2007）通过问卷调查了38个服务业样本企业，实证研究发现信息技术和投资回报之间不存在相关关系，指出IT投资和生产率之间不存在相关性。
从国内外研究来看，关于ERP系统效能对企业效益增长的发挥度仍存在争论。另有部分学者认同ERP实施的效益存在，但其显现具有明显滞后性（许慧珍，2008）。德勤管理咨询公司（1999）认为企业在ERP实施后会持续出现一段时间的混乱状态，绩效也会比实施ERP前差。Daveport（1999）则认为ERP大约需要2—5年甚至更长的时间才会对企业绩效产生正面影响。Andreas I.Nicolaou（2004）研究表明，实施ERP的公司在两年之后财务业绩有明显提升。