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摘要：本文主要从产品生命全周期角度分析包装设计，结合心理学相关知识，通过包装设计中的结构、造型、平面、材料等方面，提出提高用户体验的产品包装设计的方法。
关键词：全生命周期;心理学;用户体验;包装设计
中国分类号：TB482 文献标识码：A 文章编号：1400 （2019） 06-0070-05
1前言
随着人民生活水平的逐渐提高，网上购物已经成为人民生活的一部分。然而，你有没有遇到过欢天喜地的去拿快递，看着眼前全部是透明胶带封口的包装，却尴尬的不知道该从哪里开始拆包装好。可想而知，物流包装的用户体验会影响产品在消费者心目中的形象。食品包装袋的直角在撕裂开封的过程中偶尔会划伤到手，只需改进成圆角设计就会避免这个问题。这个细小的技术问题可以直接提升产品的用户体验。这些都是针对消费者在使用过程中的用户体验。然而在整个产品全生命周期过程中，产品的用户并不只是消费者，因此，包装设计应该基于心理学知识，通过包装结构、包装造型、包装装潢、包装材料等多方面进行创新设计、互动设计，从而满足产品全生命周期的用户体验，提升产品在更多潜在用户中的品牌形象。
2基于产品全生命周期的包装设计来提升用户体验
2.1传统产品包装设计考虑因素
传统的包装设计在设计流程上面，包装设计师更多的考虑是商家的要求和消费者对产品的需求，要求设计师以提高产品销量作为最主要设计目标，设计好坏经常以销量的高低作为评价方式。包装设计师与产品生产商和消费者直接的关系如下图：
2.2现代产品包装设计考虑因素
按照产品全生命周期的概念，可以延伸出产品在投放市场之前，包装设计师需要设计的不仅仅是产品包装设计，同时要考虑品牌商的品牌内涵、企业文化等精神内容，还要考虑产品后续的销售系统、消费心理、物流系统、回收系统等多个环节，产品在整个上市期间需要接触到的用户有品牌商、设计师、物流商、销售商、消费者、回收商等多个环节的人员，同时产品包装设计要区别与同类产品，扩大更多的潜在客户，因此说产品的包装设计不仅仅要考虑产品，还要考虑品牌和消费心理，更要满足全生命周期下所有使用产品的用户要求，从而更好的提高产品用户的体验值。
2.3现代产品生命周期中销售模式多样化
随着经济的飞速发展，产品销售方式除了货架销售以外，更多的向线上销售方向倾斜，产品的营销策略也从产品包装设计、实体店的空间设计、卖场里堆头的设计而转向线上的网站设计、电商首页设计、相关媒体广告设计、短视频设计等多种方式。可以说现代的包装设计已经不仅仅停留在产品本身，更多的是打造产品从品牌塑造、产品包装和销售模式三方面相互配合协助来进行整体包装设计，从而形成一种整体一致的产品视觉体系。这就要求包装设计师不仅仅要包装产品，也同时要包装品牌，打破了传统包装设计师的工作范畴，随着销售模式改变而提升包装设计师的技能要求。
3以研究心理学为基础的包装设计来提升用户体验
在产品销售过程中，基于消费者的心理研究，從消费者的购买需求出发，通过消费者对产品特性吸引，通过查阅产品包装设计，决定购买行为的实施，到产品开启使用和产品包装丢弃回收环节，最终达到对产品品牌的肯定与认可，基于消费者以上整个行为过程，包装设计需要更深入的研究消费者的心理，更细化的分类产品特征进行定位，更有针对性的进行包装创意设计，从而更好的提升消费者对产品的用户体验。
根据马洛斯需求层次理论分析，产品包装也同样存在着这样的一个设计需求。包装设计首先要有容装内容物的功能，同时要保证内容物在生物和化学等方面安全，还要满足包装设计是给整个产品生命周期的所有使用者使用的，要有图文标志等信息进行用户沟通，当产品流通到销售环节时候，产品会被消费者所购买和使用，从而决定是否对产品品牌最终认可。在包装设计的过程中，同样存在这样一个由低到高的设计需求。在这样一个包装需求过程中，可以通过针对不同层次的包装设计进行创意要素设计，从而达到产品在生产、包装、运输、销售、使用、回收等多个环节中提升用户的使用体验，最终塑造产品品牌。
4优化包装各要素设计来提升用户体验
4.1互动性的包装结构设计
包装结构设计可以达到包装内容的容装功能。结构设计中基础要素均可以体现满足用户体验，自锁底盒可以在未装产品时候折叠成型，节省运输空间，满足生产商和供应商之间的痛点;提手设计满足搬运工人物流搬运使用，也可满足消费者使用;开天窗设计满足消费者观察内装物需求。在现代产品包装中，包装结构创新设计可以通过互动来提升用户体验，例如下图是咖啡杯包装设计，可以通过防热垫的旋转组成不同的脸谱图案，在提供用户防止烫伤的同时，用户可以根据此款互动结构来表现当下现有的心情和环境氛围。
4.2情景化的包装造型设计
包装造型是指包装的外部容器的造型设计，在保证内容物容装功能基础之上，包装容器的外观要美。比如下图一款果汁包装设计，通过瓶盖的造型设计，可以让使用者体验到鲜榨的感觉，通过包装造型设计来模拟情景，可以提高产品在使用过程中的用户体验;同时在集合包装中，开箱过程可以让使用者感觉到产品不是果汁，而是真正的水果，提高产品的品质形象。
4.3个性化的包装平面设计
包装平面设计更多的是指包装容器外观上的设计，包括包装商标、文字、图形、色彩、产品成分、二维码等相关信息。包装平面设计可以起到和用户直接沟通。随着个性化产品包装设计的崛起，越来越多的年轻人喜欢用这种方式来表达自己的与众不同，一款酒包装的标签设计就选择使用刮刮乐图层纸来进行个性化祝福语的设计，刮刮乐图层纸既能保证内容的私密性，还能体现出产品表达的神秘感与惊喜，这款产品无疑是亲朋好友聚会送礼的最好佳品。
同样国内一款阿胶糕产品包装设计采用近场通信技术，可以通过产品智能包装与客户智能手机相连，可以自动访问线上各类服务页面，包括产品防伪认证、产品信息、祝福留言等内容。
以上这些都是通过对包装平面设计中某一项元素进行创意设计或者是新技术引入，完全颠覆传统的包装平面设计，而是通过包装平面设计产生多维度多方位的设计，更好的与用户产生情感与审美的共鸣。
4.4智能化的包装材料设计
包装材料是指用于制造包装容器、包装装潢、包装印刷、包装运输等满足产品包装要求所需要的材料。包装材料新技术的开发，可以制作出更好的产品包装设计，从而满足使用者的某种需求。如同一款肉类包装，通过包装薄膜中智能标签设计，通过标签感受包装内气调环境的变化来显示不同颜色，直观有效的表达此包装内的肉类是否新鲜，让消费者不再苦苦寻找生产日期和保质期等细小的数据说明文字，给人以新奇的视觉体验。
5总结
在当下体验经济飞速发展的时代下，包装设计的趋势不再是传统的产品包装，而是更大范围的品牌包装。品牌文化的包装、产品销售的包装、系统物流的包装、线上线下等营销与宣传包装相结合共同出现，只有通过对产品全生命周期所有接触的用户进行详细划分、找出各环节痛点，通过先进的包装技术进行创意设计，才可以更好的进行品牌塑造，达到和用户直接的互动，从而更好的提高用户体验。
当下的包装设计中更多的创意与互动均在销售包装设计中体现的更多。随着消费者的需求越来越多，营销方式的多样化，包装设计应该在产品全生命周期中均体现出提高用戶体验，因此就要更多的分析所有使用者的心理，在整体包装设计中均应体现如下几个要素：产品包装设计应该结合品牌文化，体现品牌价值;应该满足供应商、物流人员等的使用需求，提高产品在搬运仓储等环节的使用体验;产品包装定位更应该抓住消费者使用痛点，通过创意包装、互动包装、趣味包装、智能包装、个性化包装等多种方式提升消费者的用户体验;产品的包装设计同样要考虑消费者使用后的丢弃体验，是否环保，是否节省空间，是否可以回收利用。
包装设计只有真正的实现以人为本，才能最终提升用户体验，才能让品牌产品在当下体验经济中立于不败之地。
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