［摘 要］ 本文根据管理类专业的培养目标和素质要求，设计出系统的验证性、综合性、设计性和创新性有机结合的管理实验课程体系，探索与各个层次实验相适应的教学模式，达到培养素质高、实践能力强的管理类新型人才的目的。
［关键词］ 管理实验；课程体系设计；教学组织；业务能力
［中图分类号］F279.23［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2009）02-0101-04
管理类专业教育的最终目标是培养理论基础扎实、实践能力强、富有创新精神并具有健全人格的管理者。因此，实验课程体系设计的目标是以理论教学与实验教学高度协调为前提，以强化学生理论知识、提高学生实践动手能力为主题，按照“针对企业的需要培养人才，根据学生的特点实施教学”的新理念，根据专业的培养目标和素质要求，探索出系统的验证性、综合性、设计性和创新性有机结合的管理实验模式，达到培养素质高、实践能力和实务技能能力强的管理类新型人才的目的。
1 管理实验课程体系设计的总体思路
建立与理论教学、社会实践、培养目标协调一致，通识教育与专业教学交叉渗透，以提高学生的理论水平、实践能力和创新能力为主导的课程体系，既有与各门专业课程的开设一致，旨在加深对理论知识理解和验证的面向一门课程的单一性实验项目；又有根据企业实际运作流程，面向任务，涉及多门课程和专项技能，旨在提高实践能力的任务性实验项目；还有面向全局，涉及几个专项技能，旨在提高科研和综合应用能力的拓展性综合实验项目；也可开设与创业、就业紧密联系的提高职业能力的创新实验项目。形成包括“面向一门课程的单一性实验项目→面向任务，涉及多门课程和专项技能的任务性实验项目→面向全局，涉及几个专项技能的拓展性综合实验项目→创新实验项目”4个层次的实验教学体系。
2 管理实验课程体系设计
2. 1与课堂教学紧密结合的单一性实验项目设置
单一性实验项目设置可与专业课程设置协调一致。根据课程教学需要，单一性实验可分课程认知环节的实验、课程中的实验和期末课程综合实验3个层次来设计。
课程认知环节的实验是在各门专业课程学习之前所安排的实验，旨在使学生获得有关专业发展的信息材料，增强学生对有关专业知识的感性认识。教师可通过教学软件或课件给学生提供有关信息资料，使学生理解各门专业课程之间的关系，也可鼓励学生进行社会调查，获取相关信息。
课程中的实验是结合课堂教学，在讲授完一定的课程理论知识后，设计模拟实验，使学生进入管理“现场” ，充当一个“角色”，进行针对性的操作，这样能够使学生巩固所学理论知识，加深对理论的理解，从而发现自己学习上的薄弱环节，采取相应的补救对策，并为下一阶段的实践奠定基础。
期末课程综合实验，是指对于某些实践性比较强的课程，可在期末课程结束以后针对课程的全部内容进行综合设计或综合模拟。这种实验可 培养学生对所学知识的综合应用能力，提高学生针对实际问题设计制作的能力，增强学生的综合应用素质。
比如学习基础会计、电子商务基础等课程，就可按这样3个层次进行设计。当然，在实际教学中也可根据需要来选择某一个层次或某几个层次。
2. 2面向任务，涉及多门课程和专项技能的任务性实验项目设计
根据工商企业的主要运作环节，可把工商企业的经营活动过程划分为各项任务，按照这些任务形成实验模块。每一个实验模块对应某种专项技能。
2. 2. 1工商企业主要运作环节
法约尔将企业的全部活动分为以下６个方面：①技术活动（生产、制造、加工）；②商业活动（购买、销售、交换）； ③财务活动（筹集和最适当地使用资本）；④安全活动（保护财产和人员）；⑤会计活动（财产清点、资产负债表、成本、统计等）；⑥管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制）。
工业企业主要是对产、供、销进行管理，企业的核心问题是对生产成本进行有效控制，同时有效地控制财务风险,使生产、销售、采购、财务各业务协同运作。
商业企业最关心的问题是企业的供应链系统以及供应链系统和财务系统的有效结合，企业的供应链系统的健全和高效直接关系到商业企业利润的高低。对商业企业来说，实现有效采购、降低库存、及时了解供应商价格和客户信息、合理安排商品流向和种类等是建立竞争优势必须解决的关键性问题。
总体来看，工商企业的主要任务包括这样几项：生产、销售、物流与供应链，以及在生产、销售、物流与供应链管理过程中的财务管理、人力资源管理和会计工作。
2. 2. 2根据企业运作实际和管理类专业人才能力要求，划分专项实验模块
专项实验模块划分情况见表1。
2. 3面向全局，涉及几个专项技能的拓展性综合实验项目设计
拓展型综合实验项目的设计可分为两个层次：一个层次是在两项或两项以上专项技能模块课程学完以后，进行与相关课程群对应的综合性实验，这一层次可根据专业方向选择使用；第二个层次是所有专业课程学完以后，毕业之前进行的涉及所有专业技能的综合模拟实验。这些综合性实验突出学科知识融合、综合决策能力的培养，实现经济管理类专业学生的综合素质培养和管理素质拓展训练。
2. 3. 1涉及多种技能，与课程群对应的综合性实验项目
学生在第六学期之前，已基本完成了公共理论课、专业基础课和部分核心专业课程的学习，具备了一定的专业素质和知识素质，但是，在如何将这些知识进行综合分析与运用方面，还需要经过一定教学实践环节的训练。在这种情况下，开设与课程群对应的实验项目，指导学生按照科学研究的方法对所学知识进行有机整合，实现知识升华，提高学生的科学素养，实现单一知识与系统知识的结合，基础知识与专业知识的结合，理论知识与实践知识的结合，个人知识与团队知识的结合，促进学生提高对综合知识的运用能力，提高分析问题和解决问题的能力。同时帮助学生正确理解后续课程内容，并明确后续课程理论学习的内容、学习目的以及实际应用方向，使其自觉形成学习压力，增强学习动力，充分利用在校有利条件，丰富和完善自己的知识体系，自觉提高其综合素质并完善人格，为适应和服务社会做好准备。比如会计课程和财务管理相关课程结束之后，可通过一套模拟案例，进行会计核算，并利用会计信息进行财务分析或统计分析；市场营销、网络营销、电子商务等课程结束后，可结合营销专业知识与互联网通讯技术、虚拟技术构造出一个完整的营销环境，结合模拟实验资料，让学生通过模拟竞争的方式演练市场分析、营销战略发展和营销决策制定等持续的营销管理过程，体验完整的营销方法体系，也可结合得出的数据资料进行盈利能力分析；客户关系管理、供应链管理、电子商务、物流管理等课程结束后，可进行采购、仓储、运输、客户关系管理等综合模拟，设计具体方案；生产运作管理、质量管理、财务分析等课程结束后，可进行研究开发管理、设备管理、生产管理、质量管理等方面的综合模拟，结合得出的数据资料进行企业营运能力分析等。至于采用什么样的组合方式，可根据专业方向及课程开设情况灵活选择。
2. 3. 2涉及所有专业技能的学科综合性实验项目设计
所有相关课程学习结束后，毕业前的最后一次模拟实验，综合贯通，让学生在现代管理平台上，参与营销、技术、采购、设备、生产、质量、仓库、财务、人事等各个环节的实际操作，以达到以下目的：强化、融通学生所学的企业管理理论和方法；了解、掌握企业管理中各管理部门的职能及其相互的协调与制约关系；理解企业的供应、销售过程，掌握物流、资金流、信息流的运行程序。可通过ERP综合实验、管理综合模拟等来达到目的。
2. 4与创业、就业紧密联系的创新实验项目设计
创新型实验教学项目结合毕业论文、大学生创新基金项目、学生社会实践和课外科技活动、参加教师科研或预研项目等方式开展，其功能是让学生接受科学研究的系统训练，培养发现问题、分析问题、解决问题、设计研究方案的能力及培养创新思维素质和科学研究基本素质，提高学生实践能力、创新能力和综合素质。与创业联系，可结合人力资源管理的相关内容进行创业者风险偏好测试；职业倾向测试；分创业小组制订创业计划书；鼓励并指导学生参加全国大学生学术科技作品竞赛、全国大学生创业计划大赛、中国青年创业技能大赛、全国大学生电子商务大赛等提高学生的协作能力、创新能力和综合应用知识的能力。
3 与各个层次实验相适应的教学模式设计
3. 1面向课程形成“理论教学、案例教学、模拟教学、实践教学”四位一体的教学模式体系
为了加强学生对专业知识的理解、提高实际操作能力，以“如何教”与“如何学”为重点，在教学组织中，形成“理论教学、案例教学、模拟教学、实践教学”四位一体的教学模式体系（见表2）。
3. 1. 1理论教学
精心制作电子教案，充分利用多媒体设备，为学生提供充足信息，使学生更深刻地理解教学内容，掌握和巩固相关知识。
3. 1. 2融合情境的案例教学
情境化教学法融入案例教学与课堂讲授中。依据教学内容，设计一个或多个与现实问题有关的情境，引发学生对教学内容的强烈求知欲，以最佳状态进行学习。比如在侧重于阐述基本理论与基本方法的管理学、经济法、市场营销、人力资源管理、西方经济学、组织行为学、会计学等课程中可适当引入案例教学模式；在应用性较强的企业战略管理、高级财务会计等课程中应不断增加案例教学的比重。在案例教学中，通过向学生展示国内外各类组织管理成功和失败的案例，使学生在课堂上就能感受到企业所面临的各种纷繁复杂的问题，在学习理论的同时培养分析问题和解决问题的能力，从而极大地激发学习的积极性和主动性。
教学组织上，可根据情况在课程讲授中穿插案例讨论，加深学生对知识难点和重点的理解；或在课程讲授之后，组织学生进行大型案例讨论，提高学生对各部分知识的融会贯通。讨论形式包括课堂讨论和课后小组讨论。
3. 1. 3体验式模拟教学
为保证教学效果，实务课程可结合具体的场景进行，以增加学生的体验。例如在“招聘管理”课程中，一方面学生可以毕业生的身份参加企业的招聘会；另一方面，在课程中可以模拟企业招聘的各个环节，进行角色扮演，从而增加对于专业知识的感性认识。在管理学、企业战略管理、绩效管理、薪酬管理、管理沟通、招聘管理、商务谈判、经济法等课程中，情境模拟等体验式教学也可大量应用，使教师
与学生之间的互动得到最大程度的发挥，增加学生对于专业理论知识的理解。
人际互动训练实现学生与老师、小组内学生与学生、不同小组之间的全方位人际互动，在知识共享的同时提高了学生思维、表达、沟通和合作的技能、技巧。
利用各种多媒体教学软件全面模拟企业的各种实际情境和实际环节，使学生在计算机网络上完成各种决策，从而进一步提升学生的实际操作能力，使之成为学生进入企业前沿阵地之前的一次全方位的“军事演习”。
实践教学中引入体验式教学。学生在教师的引导下，每天都对以往的实践活动进行回忆、反思、总结、调整，不断思索、尝试新方案。这一流程，使学生能及时将实践环节中所经历的具体感受总结升华为知识，建构知识体系。不断调整方案的实践，也是学生提升相关技能的过程。
3. 1. 4实践教学
由合作企业导入实践教学的产品、项目，并参与考核评价以及流程控制标准的制定，建立三位一体的考核体系，将企业考核、指导老师考核和学生自我考核相结合。在考核内容方面，实行知识考核与能力考核相结合，突出能力考核，兼顾实习态度、创新精神等，形成了全方位综合素质考核体系，引导学生从注重知识向注重能力转化。
3. 2自主式、协作式、模拟体验式学习为主的任务性和综合性实验项目教学模式
在信息技术基础上，运用现代企业的先进管理思想和方法，组合各种相关资源，为专业教学提供模仿企业决策、计划、控制与经营业绩评价的全方位、系统化、多功能的实践平台，配备用友财务、供应链、生产制造等系统，以及金蝶财务、ERP等系统，学生在实验室内模拟企业的具体业务环境，通过对模拟软件的实际操作，理解理论知识、掌握实际技能，解决专业学习与专业技能脱钩的矛盾，提高学生在实际工作中的操作能力，增强学生的岗位适应性，使之毕业后能尽快适应实际业务环境，熟悉本职工作，发挥其专长。学生充当组织内部不同角色并可以更换角色，对组织运作中出现问题进行分析、决策、实施和控制，以培养其处事、决策能力。
（1）教学活动从以“教”为中心转向以“学”为中心，学生成为教学活动的主体，学习活动成为教学活动的中心，教师的作用从以课堂讲授为主转向以教学设计与组织、指导、监控、考核学生的学习活动为主，课堂讲授时间与学生自主式、协作式、模拟体验式学习时间的配置比例为１∶２。
（2）学生的学习内容从单纯来自教师、来自课内转变为既来自教师与课内，也来自其他的学生与课外。
（3）教学内容的安排从理论与实践脱节转变为理论水平提升与理论应用能力增强紧密结合，通过模拟体验式教学活动，一方面引导学生进行专业知识与相关知识的整合和知识的意义建构，将零散的知识转变为相互贯通的系统的知识；另一方面，引导学生将学过的知识内化为自身的能力与素质，真正实现理论与实践的结合。
（4）课堂讲授的内容以专题讲座的形式分以下3部分进行：第一部分，按照企业实际运行的需要与市场的客观运行规律，串讲专业知识与相关知识。串讲时，侧重讲知识与知识之间的关系，知识与知识之间的链接，而不是简单重复，旨在帮助学生实现知识的有序化、系统化，做好进行学科综合性模拟实践与校内模拟实习的必要理论准备。第二部分，系统地介绍可供模拟体验式教学活动选择的各种学习方法。介绍时，侧重讲方法的设计原理、适用对象与适用条件，使学生能够科学地而不是盲目地、灵活地而不是机械地选用学习方法。第三部分介绍ERP及相关软件，介绍时，侧重讲软件设计所体现的现代管理思想与理念、软件的模块结构及功能、软件操作的基本环节及需要注意的若干问题，而不是讲具体的操作方法。具体的操作方法由学生借助操作指南通过自主式、协作式学习与上机操作去掌握。
（5）以计算机网络为基础，形成以多媒体、摄像机、微型企业、决策模拟为手段，以丰富的组织方式为核心的复合教学方式。例如，学生在微型企业中进行各种操作型实验、在模拟决策环境中进行各种综合决策模拟、分组模拟公司经营进行对抗，学生将实验、决策数据既填制手工管理工具，又通过网络形式传送教师控制台，教师对收集数据进行分析，利用多媒体进行控制、点评，同时，学生的现场实验状况由摄像机自动进行拍摄，作为另外一班学生案例分析的数据。
3. 3以创业团队为基本单位的创新性实验项目教学模式
结合各类创业大赛的要求，将不同专业的学生混合编组，组成创业团队，每一个创业团队都是一个具有相对完整知识结构的学习群体，为自主式、协作式学习提供必要的组织保障，为模拟公司行为提供多重角色资源。模仿企业环境，将各团队成员按其专业背景与公司岗位设置进行CEO、市场销售总监、财务总监、生产主管等角色分工，旨在使每个学生既能全面把握企业的运作和工作流程，又能在链接相关专业知识的环境下深化专业知识与专业技能的学习，从而将专业知识学习与相关知识学习、专业技能培养与基本技能培养有机地结合起来。模仿市场环境，将每个团队命名为不同的公司，每6个模拟公司组成一个模拟市场，每个模拟市场都是一个博弈式学习场所。通过市场博弈式学习，使学生们了解企业的生存环境以及企业与企业、企业与市场的关系，在模拟公司运作与市场运行中增强自身的知识综合运用能力与业务实操能力。以创业团队为基本单位开展竞赛式学习，学习过程由各团队联合策划与自主实施，旨在激发学生的学习热情，调动学生的学习积极性，培养学生的协作式学习能力与增强学生的团队意识。以创业团队为基本单位进行方案设计，创业规划、决策及财务分析等，为参与各种创业大赛作准备。
4 总 结
通过对管理类专业实验课程体系的设计，以及对与各个层次实验相适应的教学模式的探索，达到培养素质高、实践能力强的管理类新型人才的目的。