[摘 要] 高职教育已占我国普通高等教育的半壁江山，而图书馆建设却还存在不小的差距，许多高职院校把学术性和职业性对立起来，对图书馆建设不够重视，加上资金的短缺，造成高职院校图书馆的建设严重滞后。分析我国高职院校图书馆面临的瓶颈，借鉴国外图书馆的先进经验，为从内涵上提升高职院校图书馆的建设做了一些尝试性的思考。
[关键词] 联网 特色服务 专业化 数字参考咨询
高等学校图书馆是学校的文献信息中心，是学校信息化和社会信息化的重要基地，是教学和科研工作的重要组成部分。它与师资队伍、实验室并称为高等学校的三大支柱，享有“第二个课堂”的称誉，是大学生在校期间重要的知识来源。高职教育具有职业性、地方性、实用性等特点，是我国培养实用型和技能型人才的教育基地，是我国高等教育体系一支重要的力量，其院校数量、在校生、毕业生均已占我国普通高校的50%以上。高职院校图书馆首先服务于教学科研，为教师提供充足的备课资料和科研参考文献；其次服务于学生。学生通过图书阅览，学习课堂以外的知识，扩大知识面，启发思维，并通过阅读，受到良好的思想文化熏陶，培养学生良好的政治思想、人格、道德情操。因此，高职院校图书馆在高等教育体系中起着无可替代的重要作用。
一、我国高职院校图书馆的现状
从1998年到2005年底，每个市(地)至少设置一所高职高专学校，截止时间为2007年4月18日，全国各地高校包括本科院校722所，高职院校1105所，独立学院317所，分校办学点145个，港澳13所，总计共2302所。全国高职高专院校数、招生数和在校生数分别占普通高校总数的60．8％、53％和43％，在规模上已经是高等教育的“半壁江山”但是，这“半壁江山”还只是一组数字，要使我国高职院校真正成为促进我国社会、经济、文化的可持续发展的不竭源泉和动力，尚有许多亟待提升的地方．本文谨就当前我国高职院校图书馆建设问题做出一些尝试性的思考。我国高职院校图书馆存在问题总结如下：
1.文献资源建设滞后，跟不上学院的发展。高职院校学生每年都在高速扩招，而由于经费短缺使得用于图书馆的建设经费却没有相应地增加，大部分达不到教育部规定的指标，进而造成文献资源建设跟不上学院的发展，不能充分满足师生学习、研究的需要。
2.网络数据库资源没有共建共享，而又重复浪费。大型数据库往往缺乏有效的协调机制，没有实现资源共建共享，重复购置造成一定的资金和资源的浪费。另一方面网络资源在数量上又远远无法满足师生科研、学习需求。在经费短缺的情况下，高职院校应该走通过地区联合买断数据库等方式，实现资源的共建共享。
3.图书馆的硬件设施落后于学院的发展。大部分高职由中职升格而来，图书馆一直沿用升格前的图书馆，升格后扩招人数又增长太快，相关馆舍设施来跟不上，馆舍面积的不足又影响到文献资源建设的步伐。受存放空间的限制，图书馆不能根据学生人数的增长大量购置文献资源。同时由于馆舍面积不足，许多相关的读者服务项目也无法开展。这些因素严重影响到高职图书馆的应有的作用。
4.图书馆普遍缺乏高层次专业人才。我国高职图书馆中高级职称人员所占比例平均约为5%，高级职称人员严重不足，领导中具有高级职称的人所占比例也只有大概50%，这与教育部的有关规定标准相距甚远。高层次人才的缺乏影响到图书馆各类服务的开展，为读者服务的能力非常有限。
5.图书馆文献信息服务层次较低。高职图书馆内开设了课题检索、网上咨询服务等项目的图书馆不足，所占比例仅为40%，开设网上书目检索服务项目的图书馆比例为70%，开设图书馆讲座、开展图书活动的图书馆比例为40%。以上数据反映出我国高职图书馆大部分还未能开展深层次的信息服务，没有更好地开发图书馆服务育人的作用。
二、国外的先进经验对我国高职院校建设的思考
为读者服务始终是图书馆存在和发展的根本因素。我国图书馆进入20世纪90年代后，网络技术对图书馆的传统服务形成了巨大冲击。因此，高职院校图书馆服务意识与服务内容应随着经济和网络的发展而不断发展。如何实现高职图书馆可持续性发展呢？我们可以借鉴国外的一些先进的做法：
1.实现图书馆联网，开展馆际互借。目前与国外图书馆服务比较，国内图书馆还有一定的差距。以加拿大温哥华图书馆为例，温哥华图书馆实施联网借还书和馆际互借。如果你想借的图书没有存本，你可在图书馆内部网上预约，并告知你所希望的取书馆，图书馆会在到书后按网上预约的顺序通知读者到约定的图书馆取书。如果所借资料该城市图书馆没有，该馆会从其他图书馆借来该资料，通知预约者领取，或送上门。还书时，不论借书者在哪个城市的图书馆借的书，都可以在最近的图书馆还书。每个图书馆都设有自动还书筒，以便读者在闭馆后随时还书。这些体贴入微的服务在我国图书馆服务中基本届于空白，是目前我国图书馆有待开发的重要内容。
2.拓展多样化的特色服务。我国许多高职图书馆只开展了借阅服务，缺乏多样化的特色服务。图书馆作为文化中心，完全可以开展与文化相关的各类活动。如柏林图书馆、加拿大图书馆、纽约公共图书馆出借图书馆收藏的艺术品，举办美术展、服装展、书法比赛、音乐欣赏、诗词朗诵会等活动，他们还开展各种培训，如暑期为学生举办读书会，计算机培训班，求职信息讲座等。我国图书馆也可借鉴国外因书馆的成功经验，扩大服务内容，开展各类特色服务，完善我国图书馆的服务功能。
3.咨询人员专业化，全面开展咨询工作。同国外的图书馆咨询服务工作的内容相比，我国图书馆咨询服务的范围仍停留在一般文献检索阶段。如柏林的中央暨州立图书馆的专业馆员负责本领域文献的采访、分编及读者咨询。具体做法是：每人一周有数次必须在本专业相应的咨询台内，解答读者现场咨询和电话咨询，每次约3小时，其余时间则在各自办公室里完成采访、分编工作及解答网上咨询。这种集采、编、咨询为一体的机制，既起到了深化咨询工作的作用，又发挥了专业馆员的潜力。
4.开展数字参考咨询服务。数字参考服务从它的特征上来看，是信息提供者和信息需求者之间以因特网为基础，按一定的协议或标准进行的信息交流活动。它可以采用E—mail，Web表格提问和解答问题，也可以在图书馆网站上建立FAQ常见问题集，或使用网上聊天的方式提供及时的咨询服务。这些参考咨询服务目前已在我国各大图书馆相继展开，但有待深化。具体做法可借鉴：
4.1从单一的参考服务到全方位的参考服务。如北得克萨斯大学图书馆的“Ask a librarian”，包括参考馆员简介、电子邮件服务、电话咨询、网络资源提供和数字参考服务。
4.2建立數字参考咨询服务的虚拟专家团队。要做好数字参考咨询工作，强大的专家团队是保证，专家团队除了本馆、本单位人员外，还要有国内、国际知名学者参加。例如美国教育部和国家教育图书馆的项目，以80多个专家咨询网站为基础，为中小学师生提供每天24个小时，每周7天的专家咨询服务。每个专家咨询网站都有若干专家来回答问题。它利用了图书馆以外的人力资源和专业知识资源。我国图书馆也应建立虚拟专家团队，如建立各高校专家、学者或博土参加的网站，与各图书馆联网，通过E—mail方式进行咨询服务，这将是我国图书馆提高服务层次的重要突破口。
三、小结
高职图书馆的发展与定位,必须考虑到学校的发展目标与定位,主要考虑三个“符合度”:一是否符合学院发展的目标、定位和地方经济建设的需要;二是否符合人才培养目标教学体系、资源配置的要求;三是否符合学生的培养过程和高质量人才的需要。在发展中,符合了这三个原则,遵循了图书馆发展的原则,办出特色,就能更好地为高职院校服务,推动职业教育的发展,为地方经济发展出力。
参 考 文 献
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